Gestion de parcÉvolutionSupport

Gestion&Infrastructures

Cartographier l'environnement. Implémenter. Garantir la continuité.

Vous n'avez pas de service informatique interne. Vous avez besoin d'un interlocuteur unique qui connaît votre environnement et peut intervenir quand il le faut.

Nous gérons des infrastructures depuis 2006. Une équipe dédiée, réactive, qui vous connaît et qui reste.

Ils nous font confiance

Contextes d'intervention

Un cabinet médical qui ne sait plus qui appeler quand quelque chose ne fonctionne pas. Le prestataire historique a été racheté, les interlocuteurs ont changé, plus personne ne connaît l'installation.

Une fondation dont l'informatique a été mise en place il y a dix ans par quelqu'un qui est parti depuis. Personne ne sait exactement comment tout est configuré. Les mots de passe sont dispersés. Les sauvegardes n'ont jamais été testées.

Une PME qui a grandi, et dont l'informatique n'a pas suivi au même rythme : ce qui fonctionnait avec cinq collaborateurs ne suffit plus à vingt, les outils se multiplient, les comptes utilisateurs aussi, et personne n'a vraiment une vue d'ensemble.

Une association qui veut professionnaliser sa gestion sans créer un poste dédié. Elle a besoin d'un partenaire disponible, pas d'un employé à temps plein.

Le point commun : le besoin d'un référent fiable, disponible, qui comprend le métier autant que la technique.

Notre méthode

Nous commençons toujours par un inventaire complet. Postes, serveurs, comptes, licences, contrats. Et surtout : qui sont les prestataires impliqués et comment les joindre. Nous documentons tout. Vous nous appelez, nous faisons le lien avec les bons interlocuteurs.

Cette cartographie permet d'intervenir efficacement, de ne rien oublier lors d'un changement, et de transmettre proprement si vous décidez un jour de changer de prestataire.

Nous anticipons les évolutions de votre parc pour éviter l'obsolescence.

Un support adapté à chaque profil d'utilisateur, sans jargon inutile.

Notre rôle

Connaître votre environnement

Nous documentons ce qui existe et nous transmettons. Vous ne repartez jamais de zéro.

Coordonner les prestataires

Hébergeur, opérateur télécom, éditeur logiciel. Nous faisons le lien. Vous n'avez qu'un interlocuteur.

Assurer la continuité

Maintenance préventive, sauvegardes, sécurité. Les problèmes se règlent avant de devenir des urgences.

Rester disponibles

Une question, un problème, un nouveau besoin : nous intervenons.

Réalisations récentes

Reprendre

Musée de la Vieille-Ville et fondation associée : reprise complète, inventaire, sécurisation des accès, maintenance proactive

Analyser

Fondation genevoise : analyse de l'existant, archivage sécurisé, amélioration des processus, formation

Structurer

Family office : reprise de l'infrastructure selon la même méthode

Structures accompagnées

Indépendants

Commerces

Professions libérales

Fondations

PME

Associations

Questions fréquentes

Par téléphone, par email, ou en intervention sur site selon le besoin. Nous définissons ensemble un niveau de service adapté à votre activité.

Pour les clients sous contrat de maintenance, nous intervenons généralement dans la journée. Les urgences sont traitées en priorité.

Nous sommes à l'aise avec la plupart des environnements courants : Windows, Mac, Microsoft 365, Infomaniak, Synology, téléphonie IP. Si vous utilisez des outils spécifiques à votre métier, nous nous adaptons.

Nous documentons tout. Si vous décidez de partir, la transition se fait proprement. C'est aussi une garantie pour vous : nous devons faire nos preuves chaque année.

Oui. Plusieurs formules existent selon la taille de votre parc et vos besoins. Nous pouvons aussi intervenir ponctuellement, sans engagement.

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Prenons le temps d'en parler.