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Accompagnement&Stratégie

Analyser l'existant. Définir une trajectoire. Accompagner le changement.

Transformation digitale, nouveaux outils, nouvelles contraintes. Les sujets s'accumulent. Et depuis fin 2022, l'intelligence artificielle rebat les cartes.

Nous accompagnons des PME, fondations et institutions depuis 2006. Comprendre le fonctionnement actuel. Poser un diagnostic. Construire un plan d'action réaliste. Et rester présents pour le mettre en œuvre.

Ils nous font confiance

Contextes d'intervention

Les organisations nous sollicitent dans des situations variées.

Une croissance rapide qui met les outils sous tension. Les tableurs ne suffisent plus, les process manuels ralentissent tout le monde, mais personne n'a le temps de s'arrêter pour repenser l'ensemble.

Un changement de direction qui interroge les choix passés. Le nouveau responsable hérite d'un système qu'il n'a pas choisi et qu'il ne comprend pas complètement. Il a besoin d'un état des lieux objectif.

Une accumulation de solutions qui ne communiquent plus entre elles. Le CRM ne parle pas à la comptabilité. Les données sont en double. Personne ne sait où est la version à jour.

L'arrivée de l'intelligence artificielle et les questions qu'elle soulève. Faut-il s'y mettre maintenant ? Par où commencer ? Comment éviter de se disperser ?

Parfois le besoin est clair : choisir un nouveau logiciel, auditer une infrastructure, préparer une migration. Parfois il l'est moins. C'est souvent par là que nous commençons.

Notre méthode

L'approche dépend du projet. Mais certains éléments reviennent presque toujours.

Nous commençons par identifier les acteurs : qui fait quoi, qui décide, qui utilise les outils au quotidien. Nous distinguons les métiers des fonctions transversales, et nous planifions les rencontres, les réunions de pilotage, les points d'avancement pour que chacun sache où le projet en est sans avoir à le demander.

Une fois les acteurs identifiés, nous cartographions les processus : comment l'information circule, où elle se bloque, quels outils sont utilisés à chaque étape. Ce travail permet de voir où intervenir.

Pour les structures plus importantes, nous partons des missions identifiées. C'est une aide précieuse : cela permet de relier chaque décision technique à un objectif concret de l'organisation.

Notre atout, ce n'est pas seulement notre connaissance des outils et des méthodes existants. C'est notre capacité d'écoute. Nous aimons comprendre les métiers : ce qui compte pour nos interlocuteurs, ce qui les ralentit, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cette écoute fonctionne avec tous types de profils. Un directeur financier n'exprime pas ses besoins comme un travailleur social ou un greffier. Savoir parler aux deux, c'est ce qui permet de construire des solutions durables.

Un exemple marquant : l'accompagnement du Pouvoir judiciaire genevois dans la mise en place de son nouvel intranet. Nous nous sommes placés entre le métier et le prestataire qui construisait l'outil, parce que nous savons parler aux deux.

Nos prestations

Diagnostic

Cartographie des acteurs, processus, outils. Identification des risques techniques, réglementaires, organisationnels.

Aide à la décision

Évaluation des options, recommandations argumentées, rédaction de cahier des charges si nécessaire.

Pilotage

Coordination des parties prenantes, suivi des prestataires, arbitrages en cours de route.

Transmission

Accompagnement des équipes, documentation, mise en place des nouvelles pratiques.

Exemples de missions

Construire

Construire un plan de développement numérique sur 3 à 5 ans : quelles décisions prendre maintenant, lesquelles peuvent attendre

Identifier

Identifier où l'intelligence artificielle peut réellement faire gagner du temps

Choisir

Choisir entre développer un outil sur mesure ou acheter une solution existante

Auditer

Auditer une infrastructure avant un changement de prestataire

Coordonner

Coordonner la migration vers un nouveau système de gestion

Migrer

Migrer les données vers un nouveau système sans rien perdre : un travail technique souvent sous-estimé

Questions fréquentes

Cela dépend du périmètre. Une aide à la décision ciblée peut tenir en quelques heures. Un diagnostic complet avec cartographie des acteurs et des processus demande plusieurs semaines. Un accompagnement au long cours, avec réunions de pilotage régulières, peut s'étendre sur plusieurs mois ou années.

Nous faisons le gros du travail. Mais un accompagnement réussi suppose des échanges réguliers avec la direction, les équipes métier, parfois les prestataires existants. Comptez quelques heures par semaine selon l'intensité du projet.

Oui, si cela est pertinent. Nous pouvons piloter le projet de bout en bout, coordonner les prestataires, et rester présents jusqu'à ce que les équipes soient autonomes. C'est souvent là que se joue la réussite d'une transition.

Oui. Notre rôle est d'être du côté du métier, pas de remplacer vos partenaires techniques. Nous collaborons avec vos prestataires existants. Ou nous vous aidons à en changer si nécessaire.

Nous nous rencontrons. Vous nous expliquez le contexte. Nous vous donnons notre avis. Pas de proposition commerciale avant d'avoir compris le sujet. Si cela fait sens, nous définissons ensemble un périmètre et un planning.

Un projet à clarifier ?

Prenons le temps d'en parler.